Warunki i postanowienia

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem trendy-w-modzie.com, zwłaszcza zasady składania zamówień, realizacji dostaw, odpowiedzialności stron oraz procedury reklamacyjnej. Sklep prowadzi sprzedaż odzieży i akcesoriów pochodzących od sprawdzonego dostawcy, którego oferta obejmuje szeroki wybór produktów przeznaczonych do codziennego użytku. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu w brzmieniu obowiązującym w chwili składania zamówienia.

Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają odpowiednio: Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep internetowy trendy-w-modzie.com; Klient – każda osoba składająca zamówienie za pośrednictwem sklepu; Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową; Towar – produkt prezentowany w ofercie sklepu; Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

Składanie zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza udostępnionego na stronie trendy-w-modzie.com przez całą dobę. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar, określa jego rozmiar i kolor, a następnie postępuje zgodnie z komunikatami wyświetlanymi w procesie zakupowym. Przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia Klient ma możliwość weryfikacji wybranych produktów oraz wprowadzonych danych. Wysłanie zamówienia stanowi złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w sytuacjach uzasadnionych, w szczególności gdy dane Klienta budzą wątpliwości co do ich prawdziwości lub gdy zamówienie obejmuje Towar niedostępny w magazynie.

Dostawa i odbiór

Realizacja zamówienia następuje poprzez wysłanie Towaru na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia. Dostawy powierzane są profesjonalnym przewoźnikom. Klient zostaje poinformowany o nadaniu przesyłki za pośrednictwem wiadomości kierowanej na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej. W chwili odbioru przesyłki Klient powinien sprawdzić stan opakowania oraz zgodność jego zawartości z zamówieniem. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia mechanicznego przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu reklamacyjnego w obecności przedstawiciela przewoźnika. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opis Towarów w sklepie trendy-w-modzie.com odpowiadał ich rzeczywistemu wyglądowi i właściwościom, przy czym ewentualne różnice w odcieniach wynikające z ustawień ekranu urządzenia Klienta nie stanowią wady Towaru.

Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć w formie pisemnej lub za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość, korzystając z danych kontaktowych udostępnionych w sklepie trendy-w-modzie.com. Warunkiem skutecznego odstąpienia jest odesłanie Towaru w stanie niezmienionym, niezniżonym ponad zwykłe zużycie wynikające z wypróbowania produktu w sposób typowy dla przymierzania w sklepie stacjonarnym. Towar powinien zostać zwrócony wraz z wszelkimi elementami wyposażenia oraz metkami, o ile zostały dołączone do produktu. Sprzedawca zwraca płatność przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jaki został wykorzystany przez Konsumenta, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inne rozwiązanie. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Reklamacje

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową. W przypadku stwierdzenia wady Klient może złożyć reklamację, wskazując w niej opis niezgodności oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia. Reklamacje rozpatrywane są w terminie ustawowym, a Klient informowany jest o sposobie ich załatwienia za pośrednictwem środków komunikacji wskazanych w zgłoszeniu. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany Towaru, a w razie gdy okaże się to niemożliwe lub nadmiernie utrudnione, zwraca Klientowi uiszczoną cenę. Sprzedawca nie odpowiada za wady powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania Towaru, w szczególności niezgodnego z instrukcją prania lub konserwacji dołączoną do produktu.

Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, udzielania odpowiedzi na zgłoszenia oraz prowadzenia dokumentacji związanej ze sprzedażą. Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić realizację zamówienia. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia, z zastrzeżeniem przypadków, w których obowiązek przechowywania danych wynika z przepisów prawa. Sklep trendy-w-modzie.com stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem.

Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu, przy czym zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Klienci mogą korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwracać się do właściwych instytucji zajmujących się ochroną konsumentów. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie trendy-w-modzie.com.